Google Maps · Verificación

Cómo verificar tu negocio en Google (y qué hacer si no llega el código)

Para verificar tu negocio entras a business.google.com con la cuenta dueña de la ficha, tocas «Obtener verificación» y completas el método que Google te ofrece: video, videollamada, teléfono o SMS, correo o carta. La revisión tarda hasta 5 días hábiles. Si el código no llega o te rechazan el video, casi siempre se arregla sin crear otra ficha.

Por Dennis J. Hernández · Actualizada el 11 de noviembre de 2026 · 7 min de lectura

Esta guía es parte de Cómo poner tu negocio en Google Maps (paso a paso). Si todavía no creas tu ficha, empieza por ahí.

La respuesta corta

Dónde

En business.google.com, con la cuenta de Google dueña de la ficha. Toca «Obtener verificación».

Métodos

Video, videollamada, teléfono o SMS, correo o carta. Google decide cuáles te ofrece.

Cuánto tarda

La revisión, hasta 5 días hábiles según Google. La carta suele llegar en 14 días.

No llega el código

Revisa que el teléfono o correo de la ficha sean tuyos, espera la carta sin pedir otra y prueba otro método si aparece.

Rechazan el video

Google te dice qué faltó. Graba uno nuevo con todo lo anterior más lo que faltó.

En esta guía

Antes de verificar: revisa estos 5 datos

La mayoría de verificaciones que fallan no fallan por el método, sino por un dato de la ficha que no cuadra con lo que Google ve. Revisa esto antes de pedir el código:

El nombre es igual al de tu letrero, sin ciudad, servicios ni frases extra.
La dirección es real y es donde atiendes. Un apartado postal o una oficina virtual no sirven.
El teléfono es uno que contestas tú, no un conmutador con menú automático.
La categoría describe lo que haces, no algo genérico como «Empresa».
La cuenta de Google es del negocio, no la de un empleado o de quien te ayudó a crear la ficha.

Paso a paso para verificar tu negocio

Paso 1
Entra a business.google.com
Inicia sesión con la cuenta de Google que creó o reclamó la ficha. Si tienes varias fichas, elige la que vas a verificar.
Paso 2
Toca «Obtener verificación»
El botón aparece en tu panel mientras la ficha no esté verificada. En el celular también lo ves al buscar tu negocio en Google.
Paso 3
Elige uno de los métodos que te muestra Google
Video, videollamada, teléfono o SMS, correo o carta. No puedes pedir uno que no aparezca; si hay varios, escoge el que puedas completar hoy.
Paso 4
Completa el método
Escribe el código que te llegó, sube el video o haz la videollamada. Tómate tu tiempo: un video rechazado te hace empezar de nuevo.
Paso 5
Espera la revisión
Google dice que la revisión tarda hasta 5 días hábiles. Cuando te aprueban, recibes un correo y tu ficha queda verificada.

Qué hacer si falla cada método

MétodoSi no funcionaLo que no debes hacer

Teléfono o SMS

Revisa que el número de la ficha sea el que tienes en la mano. Si te ofrece llamada y SMS, prueba el otro.

Usar un número con menú automático: no recibe el código.

Correo

Busca en spam y en promociones. El correo tiene que ser uno al que entras tú.

Pedir el código muchas veces seguidas.

Carta postal

Espera: suele llegar en 14 días. El código vence a los 30.

Pedir otra carta: la primera deja de servir. Tampoco cambies nombre, dirección o categoría.

Video

Lee qué faltó en «Revisar problemas» y graba uno nuevo completo.

Subir un video editado, con cortes o grabado antes.

Videollamada

Conéctate en tu horario de atención, estando en el negocio.

Hacerla desde otro lugar o sin poder mostrar el local.

Si el método que necesitas no aparece

Google decide los métodos y a veces cambian después de unos días o después de corregir un dato de la ficha. Corrige primero nombre, dirección y teléfono; no crees una ficha nueva para «empezar de cero», porque terminas con un duplicado.

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Si te rechazan el video de verificación

El video es el método que más aparece hoy. Google pide una grabación de al menos 30 segundos, de corrido y sin editar, hecha desde el celular. Estas son las tres razones de rechazo que el propio Google pone como ejemplo:

No se ve el nombre del negocio en el local. El letrero tiene que estar fijo y decir lo mismo que tu ficha.
No se ve la zona. Empieza en la calle: el número, una esquina o los negocios vecinos.
No se ve que tú manejas el negocio. La caja, la cocina, la bodega o tus herramientas; si trabajas a domicilio, tu vehículo rotulado o una factura a nombre del negocio.

La toma que funciona: la calle, tu letrero y algo que solo maneja el dueño o un empleado, en un solo video.

El video nuevo debe tener todo lo del primero más lo que faltó. Mientras tanto, no cambies el nombre ni la dirección de la ficha.

Qué significa cada aviso en tu ficha

Si vuelve a aparecer «Obtener verificación» después de completar un método, Google no pudo confirmar tu negocio: inténtalo otra vez o con otro método. Si te piden más información, normalmente es porque cambiaste algún dato hace poco.

¿Se puede evitar que Google pida verificación?

No. Para publicar y administrar tu ficha, Google tiene que verificar que el negocio existe y que es tuyo. Lo que sí ayuda: Google menciona que algunas fichas se verifican al instante cuando el sitio web del negocio ya está verificado en Google Search Console. Por eso conviene tener tu página web lista y conectada antes de crear la ficha.

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*Los 5 días hábiles son para entregarte todo listo. La verificación la decide Google; te acompañamos hasta que quede aprobada.

Preguntas frecuentes

Según Google, la revisión tarda hasta 5 días hábiles y, en casos raros, más. Si verificas por carta, el código suele llegar en 14 días y vence a los 30. Cuando te aprueban, recibes un correo.

No. Google decide qué métodos te muestra según tu tipo de negocio, tu país y la información que tiene. Si en tu pantalla aparece más de uno, puedes escoger entre esos.

Casi siempre es porque el teléfono de la ficha no es el que tienes en la mano, o porque contesta un menú automático, que no puede recibir el código. Corrige el número antes de pedirlo otra vez.

En tu ficha aparece «Revisar problemas» con lo que faltó, por ejemplo que no se ve el nombre en el local. Graba un video nuevo, sin cortes, con todo lo del primero más lo que faltó.

Sí, si atiendes a tus clientes en persona en su casa o negocio. En el video muestras tu zona, tus herramientas o vehículo rotulado y algo que pruebe que el negocio es tuyo, como una factura a su nombre.

Solo si Google te ofrece otro método. Hoy el video es el que más aparece y el que Google recomienda cuando está disponible.

Escrito por Dennis J. Hernández

Senior SEO AEO Expert. Ayuda a negocios a salir en Google, Google Maps y ChatGPT, y a recibir clientes por WhatsApp. Revisado y actualizado el 11 de noviembre de 2026 · Ver perfil en LinkedIn

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